薬局、薬剤師が患者宅にあがるということ
はじめての記事です。よろしくお願いします。
こちらのブログでは、
インスタ
での投稿に載せきれなかったことや、文章の方がわかりやすかな？と思うようなこと、日常業務の中で考えたことなどを記事にする予定です。
最初の記事は、在宅医療として薬剤師が患者さまのご自宅を訪問するサービス「居宅療養管理指導」についてです。
詳しいサービスの内容や料金の目安などについては、
で紹介しているのでよろしければご覧ください。
今回はそのサービスや「訪問」が、一般の方にとって、どのようなイメージなのか？考えてみましたので記事にします。
サービスを開始して間もない方の出来事です。患者さまは認知症で、ご家族さまと二人暮らし。
実際にサービスを開始する前に、ご家族さまと訪問看護師などが同席のもと会議を行いました。どういったことでお困りか、現状の課題や今後のことを話し合う会議です。とりあえずは薬局が手元に残っている薬を整理し、次の日にご自宅へお届けすることになりました。
伺う前にご家族さまへお電話をしました。
薬剤師「これからご自宅に伺います。ご家族さまはご自宅にいらっしゃいますか？」
ご家族さま「仕事中なので、同席できません。玄関の宅配ボックスに入れておいてください」
「薬局、薬剤師が自宅に来る」「訪問する」と聞くと、皆さんはどのようなイメージを持たれるでしょうか？
昨今では当たり前になった(?)ウー○ーイーツとまではいかないまでも「お店に行かなくてよい」「薬を届けてくれる」というイメージが強いのであろうと思います。
もちろん、それも間違いではありません。
今回もご家族さまのご希望通り、宅配ボックスへ薬を入れて施錠しました。
ただ…「薬剤師が自宅にあがる」「靴を脱いでベッド近くまで来る」という光景はイメージされにくいようです。
「在宅医療」を開始する場合、薬局・薬剤師に限らず医師、看護師や介護士、ヘルパー、ケアマネージャーなど様々な職種がチームとなってその患者さまのために取り組みます。
サービス始める前には、患者さまやそのご家族が同席のもと、チームのスタッフが集まって会議をし、どういったサービスを行うか話し合います。その会議の場で、より具体的なサービス内容を決められるとよいのですが、限られた時間の中では難しいこともあります。課題を確認するまでに留まってしまったり、今回のように「とりあえず…」というような段階までしかお話を進められなかったり。
「訪問介護」や「訪問看護」と聞くと、スタッフが自宅にあがり込んで介護や看護のサービスをしてくれるという状況をイメージしていただけます。
ところが、それが「薬局」「薬剤師」となると、宅配ボックスに薬を届けるというイメージになってしまっていたようです。
今回は、患者さまご本人が認知症であること、サービスを開始して間もないこと、ご家族さまが同席できないことなど様々な状況もあり、上記のような対応をさせていただきました。
本来は…
・患者さまご本人のそばまで薬剤師が伺い、体調や薬の状況を確認する
・薬を飲みやすいように、分かりやすいようにセットする
などといった、もっとたくさんのサービスが受けられます！
はじめはご家族さまに、拒絶されてしまったかな？受け入れられていないかな？と少し不安になりましたが、お届けが完了した後に再度お電話すると「助かります」「これからもよろしく」とありがたいお言葉をいただけました。
そして、はじめの会議の際の、薬局のサービスに関する説明が不十分であったことを反省しました。「薬を届ける」だけでも、これだけありがたいお言葉をいただけるのだから、もっと薬剤師として貢献しなければいけないと感じました。また、本来の薬剤師としての役割を、在宅医療の中で示していかなければいけないとも感じました。
「薬を届ける」だけであれば、薬剤師でなくてもいいからです。ウー○ーイーツで良いわけです。
